¿Está interesado en aprender más sobre cómo las agencias de atención domiciliaria en todo el país están utilizando PPC para traer clientes potenciales y cuidadores para sus agencias?
Las búsquedas de "atención senior en el hogar" se han disparado en volumen, aumentando en un 123% a partir de esta época del año pasado (2021), lo que significa que existe el potencial de atraer clientes potenciales en su territorio geográfico.
Otras búsquedas como "cuidadores cerca de mí", "cuidado senior en el hogar" y "cuidadores en el hogar" también han aumentado en el volumen de búsqueda, que varían de ~ 22% a ~ 50% desde esta época el año pasado.
Si ha investigado sobre cómo obtener más clientes potenciales para su agencia de atención domiciliaria, lo más probable es que haya encontrado el marketing digital como el canal de avance. Por lo general, el marketing digital incluye todo, desde la optimización de motores de búsqueda ( SEO ) hasta las redes sociales. Dicho esto, estos métodos pueden tardar meses en entregar los resultados que desea. PPC, sin embargo, comienza tan pronto como se lanza su campaña.
Somos un Agencia de marketing de atención domiciliaria que ha trabajado con los negocios de salud en el hogar y atención domiciliaria en todo el país, desde agencias más pequeñas y privadas hasta grandes empresas reconocidas a nivel nacional. En este artículo, tocaremos todo lo que necesita saber sobre la ejecución de una campaña efectiva de Google Ads para agencias de atención domiciliaria, y transmitiremos algunas de las lecciones específicas de la industria que hemos aprendido en el camino.
¿Buscas más información? Si desea obtener más información sobre PPC para agencias de atención domiciliaria, o si desea discutir PPC Management Services Para su agencia de atención domiciliaria, haga clic aquí.
¿Qué es "Agencia de atención domiciliaria PPC?"
PAY-PER-CLIC, también conocido como PPC, es un modelo de publicidad digital que impulsa el tráfico a su sitio web a través de anuncios de motores de búsqueda. Estos anuncios son casi Siempre en la parte superior de cada búsqueda de Google que realice, especialmente para el cuidado del hogar. Si alguien hace clic en su anuncio, paga por ese clic, simple como eso.
Estos anuncios vienen en cada forma y tamaño, desde los que se ve anteriormente hasta otras variedades como los anuncios antes de los videos de YouTube o los anuncios que ve al lado de los artículos de noticias en línea.
debajo de estos anuncios son donde se mostrarán sus resultados orgánicos. Si ya ha comenzado a invertir en SEO, verá sus resultados justo debajo, ya sea en los mapas o en los resultados de búsqueda. Tomando eso en consideración, el SEO es una inversión a largo plazo, por lo que llevará tiempo (generalmente meses) tener en cuenta su sitio web. Incluso entonces, los anuncios aún aparecerán por encima de él en la mayoría de los casos.
Si está interesado en aprender más sobre SEO para una agencia de atención domiciliaria, recomiendo revisar nuestro artículo sobre el 5 consejos para obtener más clientes potenciales y cuidadores para las agencias de atención domiciliaria.
Cómo funciona PPC para las agencias de atención domiciliaria
PPC es una parte esencial de una estrategia de marketing exitosa. A continuación, cubriremos los entresijos de cómo funciona el PPC para las agencias de atención domiciliaria, pero si está interesado en aprender más sobre las estrategias de marketing generales para la atención domiciliaria, consulte nuestros Las principales estrategias de marketing de atención domiciliaria para obtener más clientes potenciales para su agencia.
ANUNCIOS DE GOOLLE y el proceso de licitación
Los anuncios de Google que trabajan en cada vez que ocurre alguien una vez que realiza una búsqueda de una vez. Hay una variedad de factores, que discutiremos más adelante en este artículo, esa influencia donde (si es que lo demuestra) se muestra su anuncio. Dicho esto, muchos tienen la idea equivocada de cómo funciona Google ADS.
Una idea errónea común sobre los anuncios de Google es que todo lo que necesita hacer para obtener clientes potenciales es pagar más que todos los demás; Esto es falso. La cantidad que está dispuesto a pagar por un clic es un factor, pero es uno de los varios factores que Google busca antes de mostrar su anuncio al usuario final.
El soporte de Google tiene una gran explicación de Cómo funciona la subasta de anuncios de Google Si está interesado en aprender más.
Cómo Google determina las posiciones de las ADS
Como declaramos anteriormente, Google ADS considera múltiples factores antes de determinar cuando su anuncio aterriza en la página. Esa posición, que conocemos como rango de anuncios, está determinada por estos factores:
- cuán competitivas son las palabras clave de la agencia de atención de su hogar
- cuán altas (o bajas) son sus ofertas
- El contexto de sus palabras clave en el momento de la búsqueda y las palabras clave en las que está licitando.
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Puntuación de calidad 一 que está determinada por las siguientes métricas (entraremos en más detalles más adelante sobre por qué este factor es importante).
- Experiencia de la página de destino: qué tan relevante es su página de destino para su anuncio y las palabras clave en las que está ofertando.
- Ad Relevance/Strength – How closely your keywords relate to your ad copy
- Expected Click-Through Rate – How likely is your ad will be clicked on when it shows
How Much Does PPC for Home Care Agencies Cost?
Most Home Care PPC accounts we’ve managed usually start around $1,500 a month on Google Ads and slowly ramp up from there. Ultimately, we stress the importance of setting a budget you’re comfortable with; then, we’ll create a strategy tailored to your agency and your budget.
Tu próxima pregunta es muy probable que sea: "¿Qué voy a obtener de la publicidad con los anuncios de Google?" Bueno, lo que nos gusta hacer con nuestros clientes es pintar una imagen que gira en torno a su costo por adquisición y el valor de por vida del cliente de un cliente potencial. El costo por adquisición (CPA) es el valor monetario de obtener una nueva ventaja.
Problemas comunes inherentes a la Agencia de Atención a Home PPC
Si bien no hay tantas complicaciones para obtener una buena campaña de PPC de atención domiciliaria en funcionamiento, definitivamente hay algunas dificultades para evitar; El más destacado de las cuales son las políticas de Google Ads.
- A menudo, las campañas de PPC ofertarán por las palabras clave y usarán la frase "cuidado senior en el hogar", que generalmente se marca por una violación de la política de vivienda. Según la descripción de la política, este tipo de tema no debe marcarse, pero la IA de Google todavía lo hace.
- Marcas comerciales 一 Si trabaja con una agencia más grande, lo más probable es que su franquicia haya recibido derechos para usar su marca registrada en su publicidad. Dicho esto, la copia AD relacionada con la marca registrada puede ser rechazada. Hay un proceso para apelar y un proceso para permitir que su cuenta use la marca registrada, pero este proceso no es sencillo para el usuario promedio y requiere algo de excavación en el sitio web de Google Support.
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Se prohíbe el reorganización de cualquier cosa relacionada con la atención médica.
- ¿No está familiarizado con el reargeting? Si alguna vez ha realizado compras en línea para algo, vea un anuncio para uno de los artículos que investigó al día siguiente que está reorientado.
- Con tanto potencial de violaciones al ejecutar una campaña PPC de atención domiciliaria, es importante conocer el sistema de huelga de Google. Si su cuenta se marca con demasiada frecuencia por violaciones de políticas, existe la posibilidad de que su agencia se pueda prohibir la publicidad con los anuncios de Google.
¿Qué tipo de resultados puede esperar de una campaña PPC de la agencia de atención domiciliaria?
No hay un "estándar de oro" cuando se trata de resultados para una campaña PPC de la agencia de atención domiciliaria. En nuestra experiencia, el costo por plomo para estas cuentas varía de ~ $ 40 a su máximo, ~ $ 300. Los resultados que puede esperar de una campaña PPC de la agencia de atención domiciliaria varía. Si puede convertir el 20% en clientes que pagan, traería 15 nuevos clientes con un costo de adquisición de clientes de $ 200. Teniendo en cuenta que
Let’s take a look at a high-performing Google Ads campaign with a $40 cost per conversion.
A $3000/mo budget would deliver roughly 75 leads; if you are able to convert 20% into paying customers, you would bring on 15 new clients with a customer acquisition cost of $200. Considering that El valor medio de la vida útil del cliente de un cliente de atención domiciliaria es de ~ $ 11,000 , esto es muy rentable.
Consideremos una campaña PPC de atención domiciliaria que está luchando, entregando un costo de $ 300 por conversión (costo por llamada telefónica o envío de formulario de contacto).
A este costo por adquisición (CPA), un presupuesto de $ 3000 entregaría 10 clientes potenciales. Si puede convertir 3 de estos clientes potenciales en clientes, tiene un costo de adquisición de clientes de $ 1000. Esto aprieta un poco los márgenes, pero aún debe ser rentable para una agencia de atención domiciliaria bien administrada.
Los 6 tipos de anuncios PPC
ADS de búsqueda receptiva
ADS de búsqueda receptiva (RSA), también conocidos como campañas de búsqueda, son el tipo más común de lluvia de campaña para los anunciantes. Estas campañas ofrecen el mayor control y personalización.
campañas inteligentes
Las campañas inteligentes han cambiado el panorama de lo que es posible al ejecutar campañas de PPC de cuidado de hogares. Estos nuevos tipos de campaña se inclinan más en la IA de aprendizaje automático de Google y pueden mostrarse en la mayoría de la red publicitaria de Google. Por ejemplo, el uso de este tipo de campaña con uno de nuestros clientes nos permitió reducir su costo por liderazgo del rango de ~ $ 100 a ~ $ 150 a algo más cercano a ~ $ 55.
Lo más importante a tener en cuenta es que Google controla donde muestra su anuncio. En la imagen a continuación, podrá ver las ubicaciones potenciales que su anuncio puede mostrar. En nuestra experiencia, hemos visto los mejores resultados en campañas que muestran más en la búsqueda de Google; Esto, sin embargo, lleva tiempo. Si ha trabajado con los anuncios de Google antes, saltar (y ejecutar con éxito) una campaña inteligente efectiva tiene una curva de aprendizaje.
Performance Max
El tipo de campaña más nuevo de Googe, Performance Max, utiliza toda la red de publicidad extendida de Google, incluidos YouTube, Gmail, mapas, búsqueda, pantalla y descubrimiento. Estas campañas se basan aún más en la IA de Google para operar, pero el beneficio es el alcance potencial que pueden ofrecer estas campañas.
En un caso, el uso de una campaña de rendimiento máximo trajo uno de los costos de nuestro cliente por ventaja al rango de ~ $ 20.
Los anuncios de YouTube
A pesar de que la reorganización no está permitida para los servicios relacionados con la salud, los anuncios de YouTube aún pueden trabajar en algunos escenarios. Más recientemente, agregar videos a su campaña de Performance Max también permite que su anuncio se muestre en YouTube.
Los anuncios de visualización y la red de visualización de Google
Los anuncios de visualización de Google son un gran tipo de campaña para la exposición, conciencia de marca, anuncios de reorientación y, en algunos casos, para clientes potenciales más fríos.
Social pagado
La publicidad en las redes sociales puede ser otra forma de traer clientes potenciales, pero más aún, las redes sociales ofrecen una gran oportunidad para construir una reputación para los posibles clientes. Vendrás a descubrir que la prueba social es el principal sorteo de estas plataformas.
77% de las personas leen revisiones en línea antes de tomar una decisión ; Después de una búsqueda rápida en Google de uno de nuestros clientes, descubrí que el siguiente resultado de la búsqueda era su página de Facebook. Los clientes potenciales lo encontrarán (o su marca) en línea, por lo que tener una sólida presencia en las redes sociales puede ser beneficioso para tranquilizar a los prospectos.
¿Qué tipos de campaña PPC debe usar para su agencia de atención domiciliaria? En general, dividiremos nuestras campañas para ver cómo varían los resultados y, en última instancia, cualquier campaña que traiga a un mejor costo por plomo es la campaña que decidimos que debería continuar ejecutando. Las campañas se ejecutarán de manera diferente en función de su presupuesto y ubicación geográfica, por lo que lo que puede funcionar en Filadelfia puede no funcionar en San Francisco.
In short, the only way to know which PPC campaign type you should use is to test them. Generally, we’ll split test our campaigns to see how the results vary, and ultimately whichever campaign brings in a better cost per lead is the campaign we decide should continue running. Campaigns will run differently based on your budget and geographic location, so what may work in Philadelphia may not work in San Francisco.
¿Cómo debe optimizar sus campañas PPC para su agencia de atención domiciliaria
Listo para ingresar a la esencia y optimizar sus campañas? A continuación se presentan nuestros mejores consejos para aprovechar al máximo las campañas de PPC de atención domiciliaria.
Interesado en programar un tiempo para sentarse con nuestro equipo de PPC para discutir cómo podría ser la publicidad PPC de atención domiciliaria para su agencia. Haga clic aquí.
Estructura sus campañas y grupos de anuncios alrededor de las palabras clave
Una de las formas más fáciles de optimizar su campaña cuando está comenzando por primera vez es separar sus grupos de anuncios por los diferentes servicios que ofrece. Esto es esencial para maximizar la relevancia de su anuncio, que hemos cubierto significa cuán estrechamente se relacionan sus palabras clave con la copia de su anuncio. No solo es esto bueno para organizarse, sino que será más fácil para usted ver físicamente lo que está funcionando y qué no.
Para una campaña PPC de la agencia de atención domiciliaria, recomendamos dividir sus grupos de anuncios alrededor de las siguientes subcategorías:
- Cuidadores
- Alzheimer's Care
- Dementia Care
- Cuidado senior en el hogar
- Agencia de cuidado del hogar
Dentro de esas subcategorías, todas sus palabras clave deberían ser muy similares a la categoría de perspectiva. Esto funciona porque ahora la persona que busca recibirá un anuncio a medida para ellos. Piense en lo inverso; Si buscó un cuidador de Alzheimer, pero el anuncio que muestra dice cuidador de demencia, lo más probable es que sea menos probable que haga clic en él. Su tasa de clics no será tan alta ya que el buscador no ve lo que buscó en su anuncio.
¿No está seguro de cómo elegir qué palabras clave son las mejores para su agencia? Consulte nuestro otro artículo sobre Palabras clave de SEO para el cuidado del hogar.
Limite su horario de anuncios a los tiempos cuando funcionen mejor
Siempre establezca un horario de anuncios. El factor más importante para optimizar sus campañas es tener los datos para tomar las decisiones correctas. Establecer un horario de anuncios lo ayuda a ver cuándo suceden las cosas y cuándo las cosas no. También le impide gastar más de lo que necesita; Raramente vemos que los clientes potenciales de atención domiciliaria llegan durante el plazo de la 1 de la mañana a las 6 de la mañana, entonces, ¿por qué publicar anuncios entonces?
A continuación se muestra cómo recomendamos configurar su horario de anuncios:
Entonces, a medida que se ejecutan sus campañas, podrá decidir cuándo deben ejecutarse sus anuncios. A continuación se muestra a continuación lo que cambiamos nuestros horarios de anuncios después de un tiempo:
Use palabras clave negativas para minimizar los clics irrelevantes
Si está ejecutando una campaña de PPC de atención domiciliaria 99 de cada 100, encontrará que su informe de Términos de búsqueda está lleno de búsquedas como "hogares senior cerca de mí" y "Centrales de vivienda asistida". Debido a los cambios en cómo funcionan las palabras clave, Google mostrará sus anuncios para estas búsquedas.
Nuestra práctica es verificar los términos de búsqueda de campañas al menos dos veces al mes, si no más. La cantidad que verifica sus términos de búsqueda depende en última instancia de su presupuesto. Presupuesto más alto = más búsquedas.
Hemos compilado una lista de las palabras clave negativas genéricas que hemos visto en muchos de nuestros clientes PPC de atención domiciliaria. La adición de esta lista al comenzar una nueva campaña es muy útil para negar cualquier búsqueda potencialmente de drenaje de dinero.
Use audiencias para ver quién es más probable que se convierta
Aplicando segmentos de audiencia cuando crea una nueva campaña por primera vez es otra característica beneficiosa que puede usar en el futuro para optimizar su campaña. Google Ads tiene una variedad de segmentos de audiencia prefabricados que puede aplicar a su campaña para observación; Estos segmentos incluyen:
- Demografía detallada: esto incluye todo, desde el estado del propietario, el estado civil, la educación, el empleo, etc.
- Segmentos en el mercado: estas son personas que investigan una compra.
- Segmentos de afinidad: estos segmentos destacan los intereses de las personas, como películas, belleza, medios, noticias, viajes, etc.
Observar estos audiencias ayuda a Google a aprender a aprender a entregar mejor sus anuncios y con el tiempo también podrá ver si alguna de sus audiencias observadas se convierte. Por ejemplo, si los propietarios se convierten más que cualquier otra audiencia, puede aumentar la oferta de esa audiencia.
Las audiencias personalizadas también son útiles, especialmente en la creación de campañas de rendimiento Max donde son obligatorios. Con estos, querrá mantener a su audiencia personalizada ajustada para que sea lo más fácil posible que Google identifique a la audiencia adecuada. Por lo general, construiremos estos audiencias en torno a los datos de primera parte de Google Analytics o en función de las búsquedas de Google como:
- Cuidadores cerca de mí
- Cuidador en el hogar en (Ciudad)
- CARECTOR (CITY)
= Páginas de detención de Test Destination de Tare. Sus anuncios son tan buenos como la página a la que los envía; Desea que su página sea lo más fácil posible para que el usuario final lo use.
A good landing page is essential for converting good home care PPC leads. Your ads are only as good as the page you send them to; you want to make your page as easy as possible for the end user to use.
- Fácil acceso a un formulario de contacto o número de teléfono
- Prueba social 一 Esto puede ser testimonios, premios o adaptaciones para mostrar su experiencia o reputación.
- Haga que los clientes potenciales necesiten ponerse en contacto con usted para obtener más información; Proporcione lo suficiente para que los llamen.
Use tantas extensiones como sea posible
Extensiones de llamadas: esto adjunta un número de teléfono directamente a su anuncio. Las extensiones de anuncios vienen en muchas formas y tamaños con el objetivo de proporcionar acceso a los elementos que realmente buscan sus servicios realmente desean. Recomendamos usar lo siguiente:
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Sitelink - Sitelinks proporciona enlaces adicionales a su anuncio que las personas que buscan pueden querer ir, como una página de "Contáctenos" o una página de "Servicios".
- Ubicación: si tiene una ubicación física que desea que la gente vea, puede vincular su página de Google My Business a su cuenta de Google ADS y mostrar su dirección en el anuncio.
- Callout: las extensiones de llamadas resaltan hechos importantes sobre su agencia que desea que las personas sepan, como "consultas".
- Imágenes - No todas las cuentas tienen acceso a las extensiones de imágenes, pero si usted sabe, como las "consultas gratuitas". Dado que estos son pocos y distantes, las imágenes en sus anuncios harán que su anuncio se destaque.
Target Mobile principalmente
Los usuarios móviles compensarán la mayor parte del tráfico que generará su anuncio. Esto es lo que vemos con uno de nuestros clientes PPC de atención domiciliaria:
Esto promueve la necesidad de una buena página de destino que funcione bien en los dispositivos móviles. Si su sitio es demasiado lento o no es fácil de navegar, puede perder ese liderazgo. Haga que la página sea lo más fácil posible para leer y usar y proporcione un botón de llamada fácil de hacer clic para que poniéndose en contacto con usted sin problemas.
Maximice su puntaje de anuncios cuando cree anuncios de búsqueda receptivos
Anteriormente en el artículo, mencionamos cómo la fuerza del anuncio es esencial para que su anuncio se muestre.
Un excelente puntaje AD es el mejor puntaje posible que puede lograr para sus anuncios. Esto es lo que debe hacer para lograrlo:
- Su copia de anuncios debe ser única, visualmente atractiva y adaptada a su público objetivo. Comunique su servicio y dígale a la gente qué lo hace diferente.
- Además, la copia de su anuncio debe satisfacer las palabras clave en las que está ofertando.
- Sigue intentando 一 Escribir una copia de anuncios efectiva es una tarea desafiante. Crear un anuncio efectivo lleva tiempo para ver qué funciona y qué no 一 no tenga miedo de cambiar algunos de sus titulares y descripciones en el futuro para mejorar el rendimiento de su anuncio. Incluso si ha cumplido todos los requisitos de Google, su anuncio aún puede estar en un nivel promedio o bueno en lugar de excelente.
Ajuste las ofertas por ubicación a través de GeOtargeting
La orientación de ubicación es imprescindible para configurar una campaña PPC de atención domiciliaria.
- Sea específico 一 Establezca su orientación para que sea lo más granular posible, incluidos los códigos postales, pueblos, ciudades o condados, dependiendo de cuán amplio sea su orientación o territorio.
- Tenga cuidado con su configuración de orientación 一 Establezca su configuración de orientación en "presencia" en lugar del valor predeterminado, "presencia e interés". Su agencia solo está interesada en clientes potenciales en su territorio, por lo que al dirigir la presencia, puede estar seguro de que su anuncio solo se muestra en las áreas a las que se dirige.
En Sagapixel, nos especializamos en la agencia de atención domiciliaria PPC
Nuestro equipo de PPC en Sagapixel se especializa en PPC de atención domiciliaria para agencias grandes y pequeñas. Nos tomamos el tiempo para aprender los entresijos de nuestros clientes y nunca adoptamos un enfoque de "talla única" para la administración de PPC porque no hay dos agencias iguales.
Si desea programar un tiempo para reunirse con nuestro equipo de PPC para discutir cómo podría ser la publicidad de PPC para su agencia de atención domiciliaria, haga clic aquí.
