Cuando ejecuta una campaña de anuncios de Google que no se está convirtiendo, puede ser extremadamente frustrante. Si no tiene un marco mental o un proceso para auditar sus campañas de Google Ads, puede terminar perdiendo mucho tiempo. Deambulando sin rumbo a lo largo de su cuenta, haciendo ajustes aquí y allá no necesariamente conduce a encontrar la causa principal de su falta de conversiones.
Nuestro marco probado para la auditoría y optimización de los anuncios de Google
En este video, voy a compartir con usted el marco que usamos en el caso que los anuncios de Google no se convierten. Los pasos que enseñamos a todo nuestro personal lo ayudarán a revisar su cuenta, encontrar áreas que puedan usar una mejora, identificar áreas de desechos y poner en camino su campaña de anuncios de Google.
Mi nombre es Frank, soy el fundador de Sagapixel. He estado haciendo marketing digital y anuncios de Google específicamente, desde 2008-2009. He cambiado bastantes campañas a lo largo de los años, ya sean cuentas que hemos heredado de otras agencias, o nuestro cliente nos pide que solo lo encaminemos, o que realmente arreglamos campañas que hemos configurado que no estaban haciendo lo que necesitaban hacer.
En general, generalmente trabajamos con clientes que tienen algún tipo de límite de presupuesto con lo que están dando un gasto. Esto significa que gran parte del trabajo que ponemos en nuestras cuentas es identificar los desechos, las partes de la cuenta que no están entregando, para que podamos liberar ese presupuesto y usarlo en las partes de la cuenta que funcionan. Logramos esto mirando cada cuenta en tres fases.
El número uno de fase es a quién estamos mostrando los anuncios, y ¿cuándo los mostramos?
El número dos de fase es lo que están viendo cuando hacen clic en el anuncio de anuncio. Tiempo
Then, phase number three is what is the experience on the landing page or website after they’ve clicked on the ad.
Phase One: Targeting the Right Audience at the Right Time
Entonces, subamos a la fase uno.
Estas son las cosas que vamos a verificar:
- ¿Cuál es el grupo de edad al que estamos entregando?
- ¿Cuáles son los géneros? || 260
- What is the household income?
- What are the audiences that these people belong to?
In particular, we want to find audiences that we can prevent from seeing the ads.
- ¿Qué horarios de día y días de la semana funcionan?
- What are the geographic areas where we are running the ads?
-
Finally, what are the keywords that we’re bidding on?
- ¿Cuáles son los términos de búsqueda que se están activando y cómo podemos evitar los desechos allí?
Todo esto se hace con un ojo hacia en qué puedo dejar de gastar dinero.
Comience por revisar la orientación de edad
SO, Vamos a saltar en él. Vamos a comenzar entrando en la sección del público, y queremos mirar las edades. En este caso, esta es una campaña para una empresa de impermeabilización del sótano.
Entregando esto a los jóvenes de 19 años no tendría absolutamente ningún sentido; Probablemente no tengan el dinero para pagarlo, y muy pocos son probablemente propietarios de viviendas. Entonces, en este caso, puede ver que los hemos excluido por completo. Lo mismo ocurre cuando se trata de género; Este no es realmente un tipo de compra masculino versus femenino, por lo que no hemos hecho ningún ajuste allí.
Revisión de ingresos del hogar
Ingresos del hogar: Las personas en el 50% más baja casi seguramente no tienen $ 8,000 para hacer un trabajo de impermeabilización del sótano; Probablemente son las personas equivocadas para entregar estos anuncios. En este caso, estamos excluyendo a los inquilinos. Me imagino que entiendes por qué: es muy poco probable que las personas que son inquilinos contratan a una empresa de impermeabilización del sótano para que salga; Probablemente solo irán a su arrendador y harán que el propietario lo maneje.
Look at Opportunities for Exclusions
The next thing to look at are the people that we’ve excluded from this campaign, which in this case is not particularly extensive. In this case, we are excluding renters. I imagine you understand why: people that are renters are very unlikely to hire a basement waterproofing company to come out; they’re probably just going to go to their landlord and have the landlord handle it.
Agregue la audiencias de observación
Ahora, en este caso, esta será una de las pocas áreas que vamos a describir a dónde no solo buscamos cortar, sino que realmente estamos buscando agregar. En este caso, tenemos algunos de ellos: hogar y jardín, personas que son propietarios de viviendas, personas que buscan bienes raíces que están a la venta.
So, we’re going to take a look at the audiences that we are observing as well. In this case, we have a few of them: Home and Garden, people that are homeowners, people that are looking into real estate that’s for sale.
Aquí es donde desea encontrar algún tipo de audiencia donde puede haber una correlación entre ellos como parte de esa audiencia y luego tener un menor costo por conversión. Una vez que los identifique, entonces aumentará o disminuirá sus ofertas en consecuencia.
Uno de los objetivos aquí también debe ser identificar audiencias adicionales que pueda excluir por completo.
Revisión de la ubicación de la ubicación
Siguiente, vamos a mirar las ubicaciones. Sabes, solo tengo una semana de datos aquí, así que ampliemos esto a "todo el tiempo". Aquí, veremos que algunos de estos condados tienen costos significativamente más altos por conversión, y otros tienen costos significativamente más bajos por conversión. Los márgenes simplemente no van a estar allí, por lo que hemos colocado este ajuste de oferta de menos 90%. Incluso podría tener sentido eliminar esta orientación por completo, dado la mucho más caro que es impulsar una conversión allí que en cualquier otro lugar.
In a case like Monmouth County, it really doesn’t even make sense to run this campaign with an $800 cost per conversion; the margins are just not going to be there, which is why we’ve placed this bid adjustment of minus 90%. It might even make sense to remove this targeting entirely, given how much more expensive it is to drive a conversion there than it is everywhere else.
Revisión de las palabras clave de revisión
Siguiente, vamos a pasar a las palabras clave en las que estamos haciendo una oferta, por lo que podemos encontrar los números más importantes: el costo y el costo por conversión.
The keywords that you’re bidding on that are driving the highest cost per conversion, like this ‘basement waterproofing cost $76,’ that’s a very high cost per conversion compared to everything else, and for that reason, we paused it.
Usted desea monitorear esto regularmente, ver si hay un problema con la palabra clave en la que está haciendo una oferta, pero también asegurarnos de que esté buscando el informe de los términos de búsqueda. Si está haciendo algún tipo de oferta de frases o una oferta de palabras clave de coincidencia amplia, puede ser que Google simplemente muestre el anuncio de palabras clave irrelevantes que puede excluir fácilmente, eso haría que esa palabra clave orientado finalmente funcione.
Revisar el informe de términos de búsqueda en Google anuncios
SO, Vamos a echar un vistazo al informe de la búsqueda de la búsqueda. Haga lo mismo: estamos viendo todas las búsquedas que hemos estado pagando, y cualquier cantidad de volumen, y cuáles parecen tener el mayor costo por conversión.
In the search queries report, we’re going to do the same thing: we’re looking at all the searches that we’ve been paying for, and any amount of volume, and which ones seem to have the highest cost per conversion.
esto aquí mismo, noto que este "sótano de drenaje francés" ha tenido cero conversiones, y gastamos casi $ 11,000. Esto me dice que es un candidato principal para ser excluidos de la campaña por completo. En este caso, voy a hacer clic allí, agregar como una palabra clave negativa, hazlo para el grupo de anuncios. Muy a menudo, si es una "no quiero ejecutarlo" definitiva, entonces puedo decirlo como una campaña o una lista de palabras clave negativas que se puede aplicar en toda la cuenta.
Pero en este caso, por un par de razones, solo voy a aplicarla a la grupa de anuncios.
Añadir las palabras clave negativas | a 331
In some of the campaigns I’ve run in the past, I’ve seen things like ‘Has Lady Gaga gotten a facelift?’ for a campaign where we were bidding on facelift keywords for a plastic surgeon. That’s a case where I would want to add that to a master negative keyword list for the entire account because there’s no situation in which we would want to bid on a Lady Gaga keyword for a plastic surgeon.
Fase 2: Revise los anuncios reales
Lo siguiente que vamos a ver es la segunda parte: los anuncios que están viendo. Ahora veamos el anuncio real.
So, we already determined who’s seeing the ad, who’s not seeing the ad, where they’re seeing the ad, when they’re seeing the ad. Now let’s look at the actual ad.
En este caso, tenemos algunos anuncios de texto ampliados. Dije que esta es una campaña realmente antigua en este momento; Probablemente tenga siete u ocho años, y mirar datos de hace cuatro años con anuncios de texto extendidos probablemente no tenga ningún sentido.
Entonces, voy a cambiar esto hasta el final, digamos, 500 días. Decidí retomarlo a 180 días, así que estamos viendo los últimos 6 meses aquí. En este caso, puede ver que los anuncios de texto ampliados son anuncios realmente antiguos; Realmente no entregan con mucha frecuencia.
Google realmente está tratando de desaprobarlos básicamente. En este caso, podemos ver que en cualquier caso, el anuncio de búsqueda receptivo está impulsando un mejor costo por conversión. Mi opinión personal es que Google probablemente tenga su pulgar en la escala aquí; Realmente ya no quieren que ejecute estos anuncios. Entonces, dado que solo consta de aproximadamente el 10% de nuestro gasto de anuncios, vamos a ver los anuncios de búsqueda receptivos para comenzar.
Revise el puntaje de calidad de sus anuncios de búsqueda receptivos
Ahora, los anuncios de búsqueda receptivos realmente no le dan una tonelada de información. Algunas de las cosas que estoy notando aquí es que algunos de estos titulares tienen impresiones realmente bajas en comparación con algunos de los otros titulares.
Esto me dice que Google Ads no está particularmente loco por estos tres titulares, y podría tener sentido reemplazarlos. A continuación, vamos a hacer clic en los activos y asegurarnos de que tengamos todo configurado.
Asegúrese de que esté utilizando AD Extenstions
Tenemos el conjunto de catálogo de servicio, tenemos enlaces de sitio establecidos, tenemos llamadas que hemos sido configurados, así como los números de teléfono.
SO, lo siguiente que queremos verificar es solo para asegurarnos de que nos aseguremos de todo. Mientras hago clic en esto, veo que el nombre comercial no está configurado, el logotipo comercial no está configurado. Tenemos enlaces del sitio, tenemos llamadas, tenemos fragmentos estructurados, tenemos la llamada.
No creo que tengamos la forma principal, por lo que probablemente deberíamos agregar esto. Extensiones de precios que podemos usar o no; En este caso, creo que preferiría no. Probablemente no sean algo que prefieran discutir con el cliente. Y veo que estamos usando extensiones de ubicación. No estoy viendo imágenes aquí, así que en general, estoy viendo algunas cosas que podríamos agregar a esta campaña para que funcione un poco mejor.
Fase 3: Revise la página de destino
Paso tres: Mire la página de destino. Así que aquí estamos, aquí está el anuncio, voy a hacer clic aquí. Nos está llevando al sitio web.
La mayoría de nuestros clientes están en dispositivos móviles, así que derribemos eso al móvil.
Muy bien, ¿tenemos un toque para marcar? Sí, lo hacemos.
¿Tenemos reservas en línea para programar una cita? No lo hacemos; Eso es probablemente algo que debería agregarse.
¿Es esto algo en lo que queremos alentar a las personas a completar un formulario de contacto? Resulta que no lo es. Acabamos de tener muchos casos en los que las personas completaron el formulario, y nunca recogieron el teléfono cuando nuestro cliente volvió a llamar.
Realmente queríamos alentarlos a levantar el teléfono y hablar con alguien. Pero en un caso como Sagapixel, no quiero que la gente llame aquí todo el día; Estamos ocupados. No necesariamente podré conseguir a alguien que pueda ayudarlo por teléfono, por lo que en nuestro caso, preferiría que alguien complete el formulario.
En última instancia, se reduce al negocio: lo que funciona mejor para el negocio. Si tiene sentido agregar un chat, agregue un chat.
Solo necesitamos analizar detenidamente lo que podemos hacer para que las personas se conviertan en la acción que queremos que tomen. Pero eso no es todo; También debemos mirar la página de destino real, la impresión que está dando a las personas, la mensajería.
Establecer prueba social
¿Por qué alguien querría trabajar con esta compañía de impermeabilización del sótano? Lo principal que me salta sobre esta página es que no hay pruebas sociales. Aterrizas en la página de destino, te dice exactamente qué es.
No hacemos nada para establecer ningún nivel de prueba social; Simplemente saltamos a hablar sobre lo que hacen y dando un CTA: llame hoy. Esta campaña probablemente podría ser ayudada reelaborando esta página de destino y agregando que las pruebas sociales de que las personas se preocuparán antes de hacer una inversión costosa en su hogar, como impermeabilizar su sótano.
Espero que este video haya sido útil. Le deseo buena suerte al trabajar en su campaña de anuncios de Google e intentar averiguar qué puede hacer para apretarlo y reducir su costo por conversión.
