Trabajar íntimamente con las agencias de atención médica en el hogar en todo Estados Unidos nos ha dado muchas ideas sobre lo que se necesita para comenzar un negocio exitoso de atención médica en el hogar. Si bien solo manejamos el Marketing Y el lado de reclutamiento de cuidadores para nuestros clientes de atención domiciliaria, hemos llegado a ver qué implica hacer que una agencia de atención domiciliaria sea exitosa; Estos incluyen factores tales como licencias, costos, contratación de cuidadores y desarrollar Una estrategia de marketing sólido . A continuación se presentan los siete pasos que debe seguir para comenzar con éxito su agencia de atención domiciliaria.
Si está comenzando un nuevo negocio de atención domiciliaria y necesita ayuda para configurar un sitio web y comenzar su marketing, Haga clic aquí Para programar un tiempo para discutir sus necesidades y ver si podemos ayudar.
Pasos para comenzar su negocio de atención
1. Create a Business Plan
El primer paso al comenzar una agencia de atención médica en el hogar es crear un plan de negocios. Si bien esto puede parecer desalentador, es crucial para el éxito de su agencia. Un plan de negocios es un documento que describe un nuevo negocio, sus objetivos y sus métodos para lograr esos objetivos. Este es un paso importante para el éxito futuro porque se centra en la organización y la preparación que mantendrá su agencia en camino y creciente. Piense en ello como una hoja de ruta.
Más que solo uso personal, un plan de negocios también es cómo su negocio recibirá fondos. Este es el paso en el que convence a los bancos e inversores a invertir en su negocio de atención domiciliaria.
Si bien no hay una sola forma de crear un plan de negocios, hay varios componentes clave en los que centrarse. Estos incluyen un resumen ejecutivo, descripción de la empresa, análisis de mercado, análisis de clientes, plan de operaciones, plan de marketing y proyecciones financieras. A continuación se muestra lo que debe discutir en cada sección.
Resumen ejecutivo: Al igual que el primer capítulo de un libro, esta sección es crítica para capturar la atención de los inversores. El resumen ejecutivo se utiliza como una descripción general para transmitir los puntos clave de su plan de negocios. Para su nuevo negocio de atención domiciliaria, asegúrese de incluir la necesidad de sus servicios específicos, el mercado objetivo, el modelo de negocio, la estrategia de marketing y la competencia.
Descripción de la empresa: Esta sección del plan de negocios se convertirá en más detalles sobre su agencia de atención médica en el hogar. ¿Dónde te encuentras? ¿Cuándo se formó? ¿A quién servirás? ¿Quién estará en tu equipo? La descripción de la compañía es donde pinta una imagen de su negocio para que sus inversores puedan imaginar con precisión su función y lugar en el mercado.
Análisis de mercado: Aquí describirá el mercado al que servirá. El análisis de mercado debe incluir tendencias del mercado, tamaño y comportamiento, así como condiciones económicas y su posible competencia. El objetivo de esta sección no es solo descubrir verdades sobre el mercado del que quizás no haya sido consciente, sino que el mercado permitirá que su negocio tenga éxito.
Análisis del cliente: Esta sección se usa en detalles sobre quiénes son sus clientes, qué necesitan y cómo su agencia de atención domiciliaria satisfará esas necesidades. El análisis del cliente incluirá datos demográficos clave como edad, ocupación, estado civil y ubicación. Las necesidades de sus clientes pueden expresarse a través de acciones pasadas, proyecciones futuras o implicaciones. No olvide describir cómo su negocio de atención domiciliaria en particular abordará las necesidades de estos clientes.
Plan de operaciones: Esta sección del plan de negocios se trata de tácticas y plazos. El plan de operaciones es donde discutirá sus objetivos, procedimientos para lograr esos objetivos y la línea de tiempo necesaria. Incluya información sobre sus cuidadores, sus tareas y roles específicos en su agencia de atención domiciliaria, qué operaciones tendrán lugar a diario, dónde tendrán lugar, cuándo esperar la finalización de las operaciones y cuánto costarán estas tareas. Esto debería incluir las formas en que atraerá a los clientes a su agencia de atención domiciliaria y hacer que compren sus servicios. Describa sus servicios, precios, plan de ventas y plan de publicidad. ¿Usará el marketing tradicional,
Marketing Plan: The marketing plan is an essential part for outlining your home care business. This should include the ways in which you will attract customers to your home care agency and get them to buy your services. Describe your services, pricing, sales plan and advertising plan. Will you use traditional marketing, SEO o PPC? Esta sección está destinada a mostrar a sus inversores que su agencia tiene la capacidad y el plan para atraer clientes que pagan.
Proyecciones financieras: a menudo incluida en el Apéndice, la sección sobre las proyecciones financieras se utiliza para mostrar la estabilidad financiera de su agencia de atención médica. Incluya información para el a corto y largo plazo, incluido el pronóstico de ventas, el presupuesto, los balances y los estados de flujo de efectivo.
2. Adquirir licencias
¿Una agencia de atención médica domiciliaria necesita una licencia?
En resumen, sí, un negocio de atención médica necesita una licencia para operar. Sin embargo, hay excepciones a esta regla. Si bien la mayoría de los estados requieren una licencia, los siguientes estados no:
- Iowa
- Massachusetts
- Michigan
- Ohio
Si está fuera de uno de estos estados, deberá completar una aplicación para recibir una licencia estatal. Esto es para agencias médicas y no médicas. El proceso de aprobación no está garantizado, pero a menudo es fácil de obtener. Sin embargo, algunas circunstancias justificarán una solicitud rechazada, como el administrador o el director de enfermería que carecen de las calificaciones correctas.
También es mejor tener en cuenta que cada estado tiene diferentes requisitos de aplicación. Es posible que deba presentar un plan de negocios, adherirse a las regulaciones estatales o pagar una tarifa específica para solicitar. Si su solicitud se aprueba, puede recibir su licencia tan pronto como dos meses o hasta un año. Todo depende de su estado de origen y del número de aplicaciones que han recibido.
Inspecciones de licencias
El proceso de licencia para su negocio de atención médica domiciliaria a menudo incluirá inspecciones. Estos están en el sitio y podrían tener lugar antes o después de recibir su licencia. Las inspecciones serán completadas por inspectores del estado o un organismo acreditado. Las inspecciones adicionales pueden ocurrir anualmente y podrían programarse o no anunciarse.
Renovando una licencia
Las agencias de atención médica domiciliaria necesitarán renovar su licencia estatal después de un período inicial de operación. Después de esto, deberá renovar su licencia cada uno o dos años. Esto se puede hacer mediante la presentación de una solicitud de renovación y, a menudo, pagando una tarifa adjunta.
Certificado de necesidad (CON) Solicitud
Además de una licencia estatal general, a menudo deberá completar una solicitud de certificado de necesidad (CON) para iniciar su agencia de atención médica domiciliaria. Una estafa es documentos legales adicionales destinados a regular el sistema de salud de los EE. UU. Para evitar el exceso de suministro de agencias de atención médica en áreas específicas.
En esta aplicación deberá presentar un caso sobre por qué se necesita su negocio de cuidadores en la comunidad. 35 estados requieren una estafa y el proceso de recibir el certificado está determinado por qué estado funcionará su negocio.
3. Creación de un sitio web para un negocio de atención domiciliaria
Si bien una agencia de asistentes domiciliario puede parecer un negocio basado en la conexión humana que no necesita un sitio web, debe conocer a las personas donde están, en línea. Es necesario un sitio web para mostrar sus servicios y marca a clientes potenciales y comercializar su negocio. Sin un sitio web, no se encontrará en línea, lo que podría hacer un gran daño al éxito potencial de su agencia.
Sin embargo, Diseño web no es una tarea simple. Una cosa es simplemente crear uno y otro para elaborar un sitio web que traerá tráfico y convertirá a los visitantes en clientes. Este tipo de éxito se alcanza a través de factores como el diseño y la experiencia del usuario.
Si está interesado en tener un sitio web limpio diseñado específicamente para su negocio de atención médica domiciliaria, nos encantaría ayudar. Hable con nosotros hoy sobre cómo desea construir la presencia de su agencia en línea.
4. Marketing Una agencia de atención domiciliaria
Una vez que su negocio de cuidadores tiene un sitio web, el siguiente paso es ayudar a dirigir a los clientes potenciales a este sitio web. Esto se hace a través del marketing digital con técnicas como PPC, SEO y marketing tradicional. Nos profundizamos en cada una de las estrategias separadas de Home Careketing strategy in a separate article, but let’s briefly break down each one.
Pay Per Click (PPC)
PPC stands for pay-per-click. This is when you pay a search engine to display your home care agency’s website at the top of specific search results. Every click you receive because of this ad placement, you will pay the search engine. This is the fastest way to get leads for your business.
SEO
SEO representa la optimización del motor de búsqueda y es el proceso de aumentar orgánicamente la calidad y la cantidad del tráfico web de su agencia de atención domiciliaria de un motor de búsqueda. Esto abarca muchos factores que juegan un papel en ayudar a sus páginas a clasificarse en Google. Cuanto mayor sea su página en un resultado de la búsqueda, mayor será el posible tráfico de su agencia de cuidadores. El SEO implica en gran medida garantizar:
- Su sitio web se rastrea e indexa fácilmente por Google
- Su copia incluye frecuentemente utilizada Home Care Keywords , haciendo que las páginas sean relevantes para las búsquedas de sus clientes potenciales realizan
- su sitio web se confía en Google; Esto se logra adquiriendo enlaces de otros sitios web, asegurando que el contenido en su sitio web impulse la participación de sus visitantes, y que sea médicamente preciso.
Marketing tradicional
El marketing tradicional es el marketing que no se hace en línea. Incluye anuncios impresos, vallas publicitarias y llamadas telefónicas. Esta estrategia de marketing no es la publicidad de respuesta directa, lo que significa que llevará más tiempo, a veces años, ver resultados. Sin embargo, este tipo de marketing puede hacer que una empresa sea sinónimo de un servicio con el tiempo.
A menudo, un negocio de atención domiciliaria florecerá o morirá dependiendo de cuán efectivamente maneje su marketing. Para algunos negocios de atención domiciliaria de inicio, puede tener sentido contratar un SEO profesional o incluso un CMO fraccional , pero depende en gran medida de los recursos disponibles para la compañía.
5. Seguro
¿Por qué una agencia de atención médica domiciliaria necesita un seguro?
Si bien tener un seguro no es necesario comenzar su negocio de cuidadores, es muy importante si desea protegerlo. El seguro evitará que su agencia se cierre debido a las reclamaciones presentadas por un accidente o error por parte de su negocio. Hay dos tipos principales de seguro que debe considerar una agencia de atención médica domiciliaria.
Tipos de seguros para un negocio de cuidadores
El primero es el seguro de responsabilidad profesional. Este seguro está destinado a situaciones en las que su agencia puede ser demandada debido a reclamos de negligencia, tergiversación o asesoramiento inexacto. Incluso si su agencia no hizo nada malo, un cliente aún puede demandar si cree que cometió un error. El seguro de responsabilidad profesional ayudaría a pagar por estos costos legales traídos por las reclamaciones.
Algunas situaciones que este seguro no cubrirá incluyen lesiones corporales o daños a la propiedad, lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo y una violación de datos.
El segundo tipo de seguro principal que un negocio de salud en el hogar debe considerar es un seguro de responsabilidad general. Esto protegerá a su agencia de reclamos de lesiones corporales o daños a la propiedad, las situaciones específicas no cubiertas por un seguro de responsabilidad profesional. Estas reclamaciones no estarán relacionadas con sus operaciones profesionales, como dañar accidentalmente algo en el hogar de un cliente cuando visite. El seguro de responsabilidad civil general lo ayudará a cubrir los costos generados como resultado de lesiones corporales o daños a la propiedad.
6. Encontrar cuidadores para su agencia
Una vez que su negocio de atención médica en el hogar tiene una licencia, seguro y una estrategia de marketing, el siguiente paso es encontrar cuidadores para su agencia. Hay muchas formas diferentes de encontrar miembros del personal que coincidan con la dirección y el carácter de su agencia. A continuación se presentan las cuatro principales fuentes para comenzar su búsqueda.
Jobas de trabajo
Una de las formas más comunes de encontrar empleados para su negocio de cuidadores son las juntas de trabajo. Esta es una excelente manera de llegar a las personas que buscan activamente un trabajo y al mismo tiempo proporcionarle una manera fácil de evaluarlos. Lea sus currículums y cartas de presentación para tener una mejor idea de quiénes son y si encajarían bien en su agencia. Los tableros de trabajo más populares incluyen de hecho, Glassdoor y Monster.
Redes sociales
Las redes sociales son una excelente manera de llegar a una gran audiencia. Es mejor tener en cuenta que diferentes plataformas de redes sociales tienen diferentes datos demográficos. Dependiendo de la edad de sus clientes deseados, algunas plataformas pueden ser mejores que otras. Para obtener su publicación de trabajo frente a las personas adecuadas, asegúrese de usar hashtags y estar presente en páginas frecuentadas por sus empleados ideales. Las plataformas de redes sociales más populares para promover puestos abiertos son Instagram, Facebook, LinkedIn y Twitter.
Ferias de trabajo
Si está buscando graduados o pasantes recientes para su nueva agencia de atención médica en el hogar, intente promocionar su negocio en las ferias de empleo universitarias. Estos eventos permiten conversaciones en persona que pueden ayudarlo a cumplir y evaluar a los posibles cuidadores en el acto. Las ferias de empleo son perfectas para encontrar cuidadores ansiosos que estén listos para poner su aprendizaje universitario al trabajo. Esto se puede hacer mediante la creación de una página de carrera en su sitio web. Cuando se optimiza para SEO, esta página puede traer tráfico dirigido para los cuidadores en busca de una nueva posición.
Career Pages
Another way to find caregivers for your agency is by helping them come to you. This can be done through the creation of a career page on your website. When optimized for SEO, this page can bring targeted traffic for caregivers in search of a new position.
7. Inversión financiera
Uno de los pasos más integrales para comenzar su agencia de atención domiciliaria es comprender los costos. Crear un modelo de presupuesto y franquicia ayudará a prepararlo para los costos esperados e inesperados de administrar su negocio. A continuación se presentan las áreas principales donde los costos comenzarán a construir.
Licencias y costos de seguro
Los costos de licencias y seguros pueden no ser lo primero que piense al considerar los costos, pero estas tarifas se suman. Las solicitudes de enlace para una agencia de atención médica domiciliaria suelen ser de alrededor de $ 500, y algunos estados tienen costos ligeramente más altos o más bajos. Algunos estados como Alabama también requerirán que pague las verificaciones de antecedentes penales que cuestan alrededor de $ 70, mientras que otros estados requieren una tarifa de licencia de $ 200-300 con algunos de $ 500. Algunos estados requieren que esta tarifa de licencia se pague anualmente.
Los dos tipos de seguro principales para las empresas de atención domiciliaria, responsabilidad profesional y responsabilidad general, también vienen con sus costos. El seguro de responsabilidad civil profesional es de alrededor de $ 59 al mes, lo que sale a $ 713 al año. El seguro de responsabilidad civil general es de alrededor de $ 30 al mes, lo que sale a $ 360 al año.
Con los costos de licencias y seguros, su agencia está buscando más de $ 1,000 de las tarifas iniciales para cubrir. Asegúrese de trabajar estos costos en su plan financiero.
Costos del equipo
Como negocio de atención domiciliaria, su equipo puede variar desde dispositivos médicos hasta computadoras. Estos costos, dependiendo del equipo médico específico que necesite, serán bastante altos. En comparación con las otras áreas, el equipo será el factor más importante para invertir y planificar.
Costos operativos
Los costos operativos incluyen las herramientas y recursos más pequeños que su agencia de atención médica domiciliaria necesitará diariamente. Estos incluyen suscripciones de software, máscaras, guantes, alquiler y cheques de pago de los empleados. Si bien estos costos son significativamente más pequeños que el equipo o las tarifas de licencia, se sumarán con el tiempo y no deben pasarse por alto.
