Como propietario de un negocio digital, usted sabe que las revisiones en línea pueden hacer o romper su reputación. Puede mantenerse competitivo en el mercado digital en rápida evolución al comprender cómo las revisiones influyen en la confianza del cliente.
Este artículo explorará las principales estadísticas de revisión en línea, discutiendo cuántos consumidores confían en las revisiones en línea antes de comprar productos o servicios. Al examinar estos datos, estará mejor equipado para aprovechar los sitios de revisión en línea y usarlos para impulsar las ventas, aumentar la lealtad del cliente y generar confianza con su clientela.
Si está listo para tomar el control de su reputación en línea, Contacta || 232 Sagapixel today. As a Healthcare Digital Marketing Agency , utilizamos campañas de marketing específicas y estrategias de SEO para mejorar la presencia digital de nuestro cliente y los clientes potenciales. Para los dueños de negocios en línea, casi todos los clientes potenciales evaluarán su negocio en función de lo que otros han dicho. Mantener una fuerte presencia en sitios de revisión populares como Google y Yelp puede influir en las decisiones de compra y generar confianza con su audiencia.
What Percentage of People Read Reviews Before Purchasing?
A staggering 99.9% of customers read online reviews before making a purchasing decision, highlighting the substantial influence of reviews on consumer behavior. For online business owners, nearly every potential customer will evaluate your business based on what others have said. Maintaining a strong presence on popular review sites like Google and Yelp can influence purchase decisions and build trust with your audience.
¿Las personas están dispuestas a pagar más por productos con buena reputación? Esto demuestra cómo las revisiones positivas en línea pueden afectar directamente el valor percibido de un cliente de un producto. Para los dueños de negocios en línea, mantener una alta satisfacción del cliente y obtener más revisiones puede aumentar su credibilidad e potencial de ingresos.
Yes, consumers are willing to pay up to 22% more for products from businesses with a strong online reputation. This demonstrates how positive online reviews can directly impact a customer’s perceived value of a product. For online business owners, maintaining high customer satisfaction and garnering more reviews can boost your credibility and revenue potential.
¿Las revisiones en línea afectan la compra de productos?
Un enorme 93% de los compradores encuestados basan sus decisiones de compra en revisiones en línea. Para las empresas en línea, esta estadística muestra que las revisiones de clientes en línea pueden hacer o romper una venta. Al generar revisiones positivas y administrar efectivamente comentarios negativos, puede establecer confianza con sus clientes y expandir su negocio.
¿Qué porcentaje de personas 25 a 34 usan revisiones para la investigación de la marca?
Un 36% significativo de los compradores en línea y los usuarios de Internet de 25 a 34 revisiones en línea como fuente principal para la investigación de la marca. Para los propietarios de negocios en línea, especialmente las empresas locales, mantener una calificación de estrellas de alto promedio y abordar las revisiones negativas de inmediato puede establecer confianza con este grupo demográfico más joven.
¿Cuántos consumidores esperan una respuesta a las revisiones negativas?
53% de los clientes esperan que las empresas respondan a sus revisiones negativas en línea dentro de una semana, enfatizando la importancia de la participación oportuna para los propietarios de negocios en línea. Abordar los comentarios negativos puede ayudarlo a administrar su reputación digital y mostrar a los clientes potenciales que valore su experiencia.
¿Qué porcentaje de consumidores dejan revisiones cuando se les pide?
Un impresionante 76% de los clientes escribirán reseñas cuando se le solicite una empresa. Para los dueños de negocios en línea, esto enfatiza el valor de utilizar las solicitudes de revisión como parte de la estrategia de participación de su cliente, ya que más revisiones en línea pueden aumentar su visibilidad en los sitios de revisión.
¿Qué porcentaje de consumidores leen las revisiones de Google?
Se estima que el 81% de los consumidores leen revisiones en línea en Google, lo que lo convierte en uno de los sitios de revisión más influyentes para dar forma a las opiniones de los consumidores. Esto resalta la importancia de mantener una fuerte presencia en las revisiones de Google para las empresas en línea, ya que la mayoría de sus clientes potenciales leerán reseñas en esta plataforma.
¿Las revisiones en línea afectan la confianza de los negocios? Para los dueños de negocios, esto significa que construir y mantener una cartera de revisiones positivas en línea puede establecer credibilidad y ganar la confianza de los clientes potenciales.
Yes, 73% of people trust businesses with positive customer reviews, demonstrating the influence of online reviews on consumer trust. For business owners, this means that building and maintaining a portfolio of positive online reviews can establish credibility and gain the trust of potential customers.
¿Cuántas revisiones leen los consumidores antes de confiar en una empresa?
En promedio, los clientes leen 10 revisiones de consumidores en línea antes de confiar en una empresa. Esto muestra que un flujo constante de revisiones positivas es crucial para establecer la confianza y la credibilidad con los clientes potenciales. Establecer revisiones de clientes en línea en varios sitios de revisión, como Google o Yelp, puede llevar a los consumidores a confiar en su marca y tomar decisiones de compra.
¿Las revisiones comerciales siempre son correctas? Afortunadamente, las plataformas como las revisiones de Google permiten a las empresas disputar o marcar revisiones falsas en línea o contenido spam que puede engañar a los clientes potenciales. Es esencial verificar regularmente las revisiones en línea y tomar medidas contra las inexactitudes para mantener su reputación en línea.
About 50% of business owners have encountered incorrect information or a fake negative review in their online reviews, which can negatively impact their online reputation. Fortunately, platforms like Google reviews allow businesses to contest or flag fake online reviews or spammy content that may mislead potential customers. It’s essential to regularly check online reviews and take action against inaccuracies to maintain your online reputation.
¿Las revisiones en línea confían más que recomendaciones personales? A medida que más personas dependen de las revisiones en línea tanto como las recomendaciones personales, las empresas deben administrar activamente su reputación en línea para mantenerse competitiva.
Yes, 49% of consumers trust online reviews as much as personal recommendations. As more people rely on online reviews as much as personal recommendations, businesses must actively manage their online reputation to stay competitive.
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Sources
Jenny Bernny. "40 estadísticas esenciales de revisión en línea para vendedores locales". BrightLocal. 4 de octubre de 2022. https: //www.brightlocal.com/resources/online-reviews-statistics/
Stacy Jo Dixon. "Revisiones en línea: estadísticas y hechos". Statista. 29 de febrero de 2024. https: //www.statista.com/topics/4381/online-reviews/
Josh Howarth. "81 estadísticas de revisión en línea (nuevos datos 2024)". Temas explosivos. 1 de diciembre de 2023. https: //explodingtopics.com/blog/online-review-stats
Susie Marino. "90 estadísticas de revisión en línea que te dejarán boquiabierto en 2024". Localiq. 8 de febrero de 2023. https: //localiq.com/blog/online-review-stats/
Farjad Taheer. "17 estadísticas de revisión en línea que necesita saber en 2024". Trustpulse. 7 de enero de 2024. https: //trustpulse.com/online-review-statistics/
