Si es una nueva práctica médica o una establecida que lucha por mantenerse abierta, su mayor preocupación es probablemente cómo aumentar el volumen del paciente. Sin un flujo constante de nuevos pacientes, se vuelve difícil cubrir los costos operativos y mantener el crecimiento.
En este artículo, compartiremos lo que funcionó para nuestros clientes como una agencia de marketing digital que se especializa en Healthcare SEO y PPC. Desde la optimización de su presencia en línea hasta mejorar la experiencia del paciente, lo ayudaremos no solo a mantenerse abierto sino también prosperar.
Si desea programar un tiempo para reunirse con nosotros para discutir cómo su práctica de salud puede aumentar el volumen del paciente a través de SEO y PPC || 236 click aquí .
1. Optimice su presencia en línea
Una abrumadora mayoría de los pacientes buscan nuevos proveedores médicos en línea, dependiendo en gran medida de las revisiones de los pacientes, los resultados de búsqueda y las redes sociales en su proceso de toma de decisiones. En última instancia, esto significa que su presencia en línea es a menudo el primer punto de contacto que los posibles pacientes tienen con su práctica. Si no puede ser encontrado en línea, sus clientes potenciales probablemente elegirán a sus competidores.
Un sitio web actualizado y bien mantenido, estrategias de SEO efectivas, el compromiso activo con las revisiones en línea y la gestión sólida de las redes sociales son cruciales. Asegurar que su práctica se encuentre fácilmente en línea y presente una imagen profesional atraerá a más visitantes y los convertirá en pacientes.
Actualice y mantenga su sitio web
Hemos estado en sitios web antiguos y obsoletos que eran difíciles de encontrar lo que estábamos buscando. ¿Cuánto tiempo te quedaste allí? Unos minutos? Unos segundos? Así es como pasarán sus clientes potenciales en su sitio web si no es fácil de usar.
Asegúrese de que su navegación superior muestre claramente sus servicios para que los clientes potenciales puedan encontrar exactamente lo que necesitan. Cada servicio debe tener una página dedicada con información actualizada sobre lo que ofrece.
Vea a continuación cómo describimos intencionalmente nuestra navegación superior:
No puede perderse nuestros servicios (SEO, diseño web, anuncios de Google), lo que facilita que los visitantes de nuestros sitios web navegen a la información relevante.
Lo más importante, no olvide los usuarios móviles. Una gran mayoría de los pacientes accederá a su sitio web a través de sus teléfonos inteligentes, por lo que un sitio web amigable para los dispositivos móviles podría tomar fácilmente su decisión de programar una cita, obtener más información sobre sus servicios o confiar en su práctica por completo. Verifique para asegurarse de que todos los botones funcionen, las páginas se cargan rápidamente y el formato no se equivoca en una pantalla más pequeña.
Implemente una estrategia SEO
para aumentar efectivamente su visibilidad en línea y atraer más pacientes, comenzando mediante el desarrollo de una estrategia SEO integral. El SEO, o la optimización de motores de búsqueda, implica optimizar su sitio web para clasificar más alto en los resultados de los motores de búsqueda, lo que facilita que los pacientes potenciales lo encuentren. Para una práctica médica, esto a menudo significa crear páginas de servicio y ubicación que se dirigen a palabras clave específicas como "quiropráctico en San José".
Comience por identificar cómo las personas buscan sus servicios a través de la investigación de palabras clave. Determine si sus clientes ideales buscan términos como "inyección de Botox" o simplemente "Botox". Asegúrese de que sus páginas se dirigen a las frases exactas que usan los pacientes potenciales, como la "revisión de cicatrices", en lugar de términos menos comunes como "procedimiento de reducción de cicatrices". Comprender el comportamiento de búsqueda es crucial para atraer nuevos pacientes y mantener su horario de cita lleno.
La investigación competitiva también es esencial para crear contenido de alto rango. Su contenido no solo debe coincidir sino superar el valor proporcionado por otras páginas de alto rango. Una vez que sepa qué palabras clave apuntar y la información incluir, escriba su página con la colocación estratégica de palabras clave y entidades relevantes para optimizarla bien. Además, use enlaces internos para conectar esta página a otras páginas relevantes en su sitio y asegúrese de que no sea una página huérfana, que puede obstaculizar su capacidad de descubrimiento por Google.
Adquirir vínculos de retroceso de sitios web autorizados es otro aspecto importante del SEO. Estos vínculos de retroceso sirven como endosos para su contenido, lo que aumenta su credibilidad y potencial de clasificación. Evite las granjas de enlaces o los sitios de spam que pueden afectar negativamente su página.
Interactúe con las revisiones en línea
Las revisiones en línea pueden hacer o romper la reputación de su práctica y, en última instancia, si puede aumentar el volumen de los pacientes. Respondiendo a las revisiones de los pacientes, aún más. ¿Llamaría a un negocio donde vio una revisión mordaz sin respuesta de la empresa? Tal vez ninguna respuesta significa que la revisión es correcta. Tal vez ninguna respuesta significa que a la empresa no le importa. De cualquier manera, no se refleja bien en su práctica médica.
Responder a las revisiones positivas y negativas muestra que usted valora los comentarios de los pacientes y que se compromete a mejorar sus servicios.
Administre activamente las cuentas de redes sociales
Administración activa de sus cuentas de redes sociales es esencial para involucrar a su audiencia y atraer nuevos pacientes. Sin embargo, un error común es que los consejos de salud, los testimonios de pacientes y las actualizaciones sobre su práctica son suficientes.
No es.
Publicación en las redes sociales es muy parecido a publicar contenido en su sitio web. Debe hacer contenido que la gente realmente esté buscando. Puede preocuparse por la remodelación de su nueva oficina, pero los clientes potenciales (y los algoritmos de redes sociales) no lo harán.
Nuestra agencia de marketing digital va un paso más allá y ayuda a nuestros clientes a conectar sus cuentas de redes sociales con su estrategia de SEO. Esto significa reutilizar contenido atractivo de su blog a su canal de YouTube, Instagram, Tiktok y cuentas de Facebook. Al filmar video primero, podemos involucrarnos con el público en las plataformas de video de forma larga y corta y utilizar la transcripción para crear una publicación de blog. Mejorar la experiencia del paciente
This comprehensive strategy will help maximize the payoff from a single piece of content, nurture potential clients on the platforms they’re already using, and ensure your medical practice stays top of mind when new patients are ready to convert.
2. Enhance Patient Experience
Proporcionar una experiencia excepcional del paciente es clave para retener a los pacientes actuales y atraer a otros nuevos. Los pacientes que se sienten valorados y bien cuidado tienen más probabilidades de regresar y recomiendan su práctica a otros. Mejorar la experiencia del paciente implica varias áreas críticas, desde la interacción inicial hasta la atención de seguimiento y cada una es vital para hacer crecer su práctica.
Mejore el servicio del paciente
La entrega del servicio de los pacientes de primer nivel comienza con la capacitación de su personal para que sea cortés, empático y eficiente. Asegúrese de que cada interacción del paciente, ya sea en persona, por teléfono o en línea, refleje los altos estándares de su práctica.
Sé que he llevado mi negocio a otra parte cuando alguien que respondía al teléfono era grosero. No dejes que tu práctica sea presa de ese error. Su práctica médica puede implementar un sistema de seguimiento de llamadas telefónicas como Callrail que le permite volver a escuchar para asegurarse de que su personal esté siguiendo las mejores prácticas para el servicio del paciente.
PLATURA DE LA PROGRAMACIÓN DE CIMENTAS
Simplifique el proceso de programación de citas para que sea lo más fácil posible para que los pacientes reserven visitas. Ofrecer opciones de reserva en línea y comunicación clara puede reducir significativamente la fricción de programación y mejorar la satisfacción del paciente.
Hemos ayudado recientemente a muchos de nuestros clientes a configurar calendamente, el mismo sistema de reserva que utilizamos para nuestra agencia de marketing digital. Acceso al calendario simple donde los pacientes pueden elegir un día y una hora que funcione mejor para ellos (y para usted). Una experiencia de usuario fluida y en línea alentará a nuevos pacientes a confiar en su práctica médica para sus necesidades.
Ofrezca servicios de telesalud
Incorporación de servicios de telesalud proporciona a los pacientes opciones de atención flexibles y convenientes. Las consultas virtuales pueden atraer pacientes que prefieren o requieren atención médica remota, ampliando su alcance y mejorando la experiencia general del paciente.
Si bien los servicios de telesalud no serán posibles para prácticas como MED SPAS , Quiropráctico , o cualquier cosa que exige visitas en persona, aún puede utilizar esta opción. En lugar de consultas en persona, ofrezca como reuniones de video. La conveniencia alentará a más personas a programar, y durante estas reuniones, puede nutrir esa conducción para que realmente vengan a sus servicios.
Foster un ambiente de oficina acogedor
Un entorno de consultorio acogedor es crucial para hacer que los pacientes se sientan cómodos y cuidado. Asegúrese de que su área de espera sea limpia, cómoda y amigable para los niños, con un ambiente cálido y acogedor. Considere agregar servicios como bebidas complementarias, materiales de lectura y Wi-Fi para mejorar la experiencia del paciente.
Miembros del personal amigables y atentos que saludan a los pacientes cálidamente y los ayudan de inmediato también también contribuir significativamente a un entorno de consultorio positivo. Implemente prácticas de programación eficientes y asegúrese de que sus operaciones estén simplificadas para minimizar los tiempos de espera. Mantener a los pacientes informados si se producen retrasos también puede ayudar a controlar las expectativas.
Reduce Patient Wait Times
Long wait times can be a major deterrent, something likely hindering your ability to increase patient volume. Implement efficient scheduling practices and ensure your operations are streamlined to minimize wait times. Keeping patients informed if delays occur can also help manage expectations.
Ofrecer papeleo previo al desempeño en línea puede ayudar a reducir el tiempo que pasa en el consultorio, lo que permite a los pacientes completar los formularios de admisión de los pacientes necesarios antes de su visita. Además, considere implementar un sistema de registro que permita a los pacientes notificar al consultorio cuando lleguen, lo que permite al personal prepararse para su visita rápidamente.
3. Apalancamiento de marketing y publicidad
Utilizar estrategias de marketing y publicidad específicas es esencial para atraer nuevos pacientes y hacer crecer su práctica. Al invertir en publicidad pagada, organizar eventos comunitarios y desarrollar programas de referencia, puede alcanzar efectivamente un público más amplio. La creación y distribución de contenido informativo y boletines mantiene a pacientes potenciales informados y comprometidos con su práctica. Estos esfuerzos de marketing ayudan a construir la marca de su práctica, establecer confianza e impulsar más citas de pacientes.
Use publicidad dirigida y paga
Publicidad pagada, particularmente la publicidad de pago por clic (PPC), es una herramienta poderosa para traer nuevos clientes asegurando que su práctica aparezca prominentemente en los resultados del motor de búsqueda. Los anuncios PPC, como los anuncios de Google, le permiten ofertar por palabras clave relevantes relacionadas con sus servicios, por lo que su anuncio aparece como el primer resultado en resultados de búsqueda para esos términos. Esta estrategia asegura que su práctica sea vista por personas que buscan activamente los procedimientos médicos que ofrece, lo que lleva a tasas de conversión más altas.
Por ejemplo, cualquiera que busque "SEO Agency NJ" verá una pantalla completa de anuncios antes de que lleguen a las enlaces orgánicos. PPC es excelente para victorias rápidas, pero tendrá que pagar cada vez que alguien haga clic en su anuncio y una vez que deje de poner dinero hacia él, su listado disminuirá.
You may be wondering why you would ever do SEO if this is the case for your target keywords. PPC is great for quick wins but you’ll have to pay every time someone clicks on your ad and once you stop putting money toward it, your listing will come down.
Comparativamente, con SEO para prácticas médicas , cuando hace una página que está optimizada para Google, se mantiene en resultados de búsqueda para siempre. SEO es un canal de hoja perenne para traer nuevos clientes.
Ambos tipos de marketing son útiles, y a menudo recomendamos una combinación de estas estrategias para ayudar a las prácticas médicas a aumentar el volumen del paciente.
Desarrollar programas de referencia
Fomentar a los pacientes actuales a recomendar amigos y familiares a su práctica. Esta forma de boca a boca es a menudo una forma fuerte de aumentar el volumen de los pacientes. Ofrece incentivos como descuentos o servicios gratuitos para referencias exitosas. Un programa de referencia bien estructurado puede aumentar significativamente el volumen del paciente.
Enviar boletines
Enviar boletines es una herramienta poderosa para fomentar los clientes potenciales que no están listos para convertirse de inmediato. Los boletines programados regularmente mantienen su práctica de primera categoría para pacientes potenciales al proporcionarles información y actualizaciones valiosas. Este compromiso consistente genera confianza y familiaridad, lo que hace que sea más probable que estos clientes potenciales elijan su práctica cuando están listos para hacer una cita.
Por ejemplo, un Med Spa puede incluir artículos sobre rutinas de cuidado de la piel, un quiropráctico puede compartir consejos para mantener una buena postura y una clínica de bienestar puede proporcionar consejos sobre el manejo del estrés. Al ofrecer información valiosa, no solo está ayudando a posibles pacientes, sino que también está demostrando su experiencia y compromiso con su bienestar.
Para clientes potenciales que aún no están listos para convertirse, los boletines sirven como un recordatorio suave de la presencia y las ofertas de su práctica. Cada edición puede incluir llamadas suaves a la acción, como invitar a los lectores a programar una consulta gratuita, asistir a un próximo evento comunitario o aprovechar una promoción especial.
4. Expandir y diversificar los servicios
Expandir y diversificar los servicios de su práctica puede atraer nuevos datos demográficos del paciente y satisfacer una gama más amplia de necesidades del paciente. Al introducir nuevas especialidades, tratamientos y programas de bienestar, usted posiciona su práctica como un proveedor integral de atención médica, aumentando en última instancia el volumen de los pacientes.
Agregue nuevas especialidades y tratamientos
Una forma de aumentar el volumen del paciente es atraer un nuevo tipo de paciente, algo que puede hacerse mediante una nueva conjunto de servicios. Si eres un quiropráctico, considere ofrecer acupuntura. Si eres un spa Med, comienza a ofrecer el último relleno que está haciendo grandes olas en las redes sociales. Identifique qué tipo de clientes desea comunicar y realizar investigaciones para descubrir qué servicios podría ofrecer para que a través de la puerta.
Ofrezca programas de bienestar
La oferta de programas de bienestar personalizados puede atraer una base de pacientes más amplia y mejorar el atractivo de su práctica. Estos programas posicionan su práctica como líder en su espacio, al conocer a una multitud de clientes potenciales.
Por ejemplo, Medspas debería considerar la introducción de programas centrados en rutinas de cuidado de la piel, tratamientos antienvejecimiento y enfoques de belleza holísticos. Dermatólogos Puede beneficiarse de ofrecer programas de bienestar que aborden las condiciones comunes de la piel y promuevan la salud general de la piel.
para artistas SMP (micropigmentación del cuero cabelludo), los programas de bienestar podrían incluir educación sobre la salud del cuero cabelludo, consejos para el cuidado del cabello y las sesiones de mantenimiento en curso. Una práctica médica o dental puede introducir programas de bienestar que se centran en la educación en salud oral, la atención preventiva y los tratamientos cosméticos, como las sesiones de blanqueamiento dental.
Proporcione horas flexibles
Ofreciendo horas extendidas y flexibles puede hacer que su práctica sea más accesible a los pacientes con horarios ocupados. Las citas de la tarde y el fin de semana pueden atender a profesionales que trabajan y a las familias que pueden tener dificultades para visitar durante el horario de oficina regular. Esto abre su práctica a nuevos pacientes que de otro modo se habría perdido.
5. Interactúe con su comunidad local
Conseguir su comunidad local es esencial para construir relaciones sólidas y aumentar la visibilidad de su práctica. Participar en eventos locales y ofrecer recursos de salud valiosos puede posicionar su práctica como una parte confiable e integral de la comunidad. Actividades como ferias de salud, patrocinios de eventos deportivos comunitarios y talleres de salud gratuitos no solo muestran su compromiso con la salud comunitaria, sino que también atraen a nuevos pacientes y fortalecen la lealtad de su base de pacientes existente.
Participe participar en eventos locales
Estar presente en ferias de salud locales y festivales comunitarios que le permite interactuar directamente con pacientes potenciales con información sobre sus servicios sobre sus servicios. Estas interacciones crean conexiones personales y crean confianza, haciendo que los asistentes tengan más probabilidades de elegir su práctica cuando necesitan lo que proporciona.
Participe en ferias de salud locales, patrocina eventos deportivos comunitarios y ofrezca proyecciones de salud gratuitas en festivales locales. Estas actividades muestran su compromiso con la salud de la comunidad y posicionan su práctica como un recurso local confiable.
red con otros proveedores de atención médica
Construir una red con otros proveedores de salud en su área puede conducir a referencias valiosas y oportunidades colaborativas, mejorar el paisaje general de salud en su comunidad. Asista a conferencias médicas locales, únase a asociaciones profesionales de atención médica y participe en reuniones multidisciplinarias para establecer conexiones con otros profesionales.
6. Implementar soluciones de tecnología
Integración de soluciones tecnológicas avanzadas en su práctica puede optimizar las operaciones, mejorar la atención al paciente y mejorar la eficiencia general. Utilizar herramientas como sistemas de registros de salud electrónicos (EHR), sistemas de recordatorio de pacientes y software de gestión de prácticas puede ayudarlo a administrar la información del paciente de manera más efectiva y reducir las cargas administrativas. El análisis de los datos del paciente para las tendencias también puede proporcionar información valiosa para mejorar los resultados del tratamiento y la satisfacción del paciente.
Use el registro de salud electrónica (EHR) y el software de gestión de la práctica
Implementación del software de gestión de EHR y práctica permite una mejor organización de registros de pacientes, acceso más fácil a la información y una mejor coordinación de la atención. Estos sistemas racionalizan las tareas administrativas, como la programación, la facturación y la documentación, liberando más tiempo para la atención al paciente.
EHRS también mejoran la comunicación entre los diferentes proveedores de atención médica haciendo que la información del paciente sea fácilmente accesible, asegurando la continuidad de la atención. El software de gestión de la práctica puede ayudarlo a rastrear las métricas de rendimiento, identificar áreas de mejora y, en última instancia, mejorar la eficiencia y la efectividad de su práctica.
Implementar sistemas de recordatorio del paciente
Los sistemas de recordatorio de pacientes automatizados ayudan a reducir las citas perdidas mediante el envío de notificaciones oportunas a través de texto, correo electrónico o llamadas telefónicas. Estos recordatorios no solo mejoran la adherencia al paciente a los planes de tratamiento, sino que también mejoran la eficiencia de programación.
Manteniendo un contacto regular con los pacientes a través de recordatorios, demuestra un compromiso de proporcionar resultados óptimos del paciente, lo que puede conducir a una mayor lealtad del paciente y referencias de boca en boca.
Análisis de datos de los pacientes para las tendencia de las tumbas
Analyzing patient data for trends can provide insights into common health issues, treatment effectiveness, and patient behavior, enabling more informed decision-making and personalized care. By identifying patterns in patient data, you can tailor your services to meet the specific needs of your patient population, thereby attracting more patients seeking specialized care.
Por ejemplo, si los datos revelan una alta demanda de un tratamiento particular, puede enfocar los esfuerzos de marketing para promover ese servicio. Además, la comprensión de las tendencias estacionales o las horas pico puede ayudarlo a optimizar el personal y la programación de citas, asegurando que pueda acomodar a más pacientes y reducir los tiempos de espera.
Optimizar la gestión del ciclo de ingresos
Los procesos de facturación eficientes reducen la probabilidad de errores y retrasos, asegurando una experiencia más suave para los pacientes y aumentando su satisfacción. Al racionalizar los ciclos de ingresos, su práctica puede reinvertir en esfuerzos de marketing, nuevos servicios y mejoras tecnológicas que atraen a más pacientes. Además, un sólido sistema de gestión del ciclo de ingresos ayuda a identificar y abordar las ineficiencias financieras, lo que permite que su práctica asigne recursos de manera más efectiva y acomode un volumen de pacientes más alto.
7. Centrarse en la retención del paciente
Centrarse en la retención del paciente es crucial para mantener una práctica estable y de crecimiento. Mantener a sus pacientes existentes satisfechos no solo asegura su lealtad continua, sino que también los alienta a remitir a otros a su práctica. Construir relaciones sólidas y duraderas con sus pacientes puede conducir a un aumento en el volumen del paciente a través de referencias de boca en boca y repeticiones repetidas.
Seguimiento después de las citas
Consistentemente siguiendo a los pacientes después de sus citas muestra que le importa su bienestar y resultados de tratamiento, ayudando a construir confianza y lealtad. Estos seguimientos se pueden hacer a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de texto, ofreciendo la oportunidad de abordar cualquier inquietud o pregunta que pueda tener el paciente.
Esta comunicación continua no solo refuerza la relación del paciente-proveedor, sino que también aumenta la probabilidad de revisiones positivas y referencias, contribuyendo a un crecimiento de volumen del paciente. Para las visitas repetidas puede incentivar a los pacientes a regresar a su práctica regularmente, fomentando las relaciones a largo plazo. Estos programas hacen que los pacientes se sientan valorados y apreciados, alentándolos a elegir su práctica sobre los competidores. Los programas de fidelización también pueden atraer nuevos pacientes que buscan valor y beneficios agregados.
Create Loyalty Programs
Implementing loyalty programs that offer rewards or discounts for repeat visits can incentivize patients to return to your practice regularly, fostering long-term relationships. These programs make patients feel valued and appreciated, encouraging them to choose your practice over competitors. Loyalty programs can also attract new patients who are looking for added value and benefits.
Proporcione atención personalizada
Atención personalizada que aborda las necesidades y preferencias únicas de cada paciente puede mejorar significativamente la satisfacción del paciente y alentarlos a mantener su práctica. Esto implica comprender el historial médico, las preferencias y las preocupaciones de cada paciente y la adaptación de sus servicios en consecuencia.
La atención personalizada puede conducir a mejores resultados de salud y una experiencia de paciente más positiva, lo que hace que los pacientes sean más leales a su práctica y consulte a otros. || 438
Understand Patient Demographics
Comprender la demografía de su base de pacientes le permite adaptar sus servicios y estrategias de comunicación para satisfacer mejor sus necesidades específicas, asegurando un mayor nivel de satisfacción y retención del paciente. Analice datos sobre la edad, el género, el estado socioeconómico y las condiciones de salud de sus pacientes para identificar tendencias y preferencias.
Esta información puede ayudarlo a desarrollar campañas de marketing específicas, ofrecer servicios relevantes y comunicarse de manera más efectiva con sus pacientes. Al alinear su práctica con las necesidades de su demografía del paciente, puede mejorar la satisfacción y la lealtad del paciente, lo que lleva a un mayor volumen de pacientes a través de referencias.
Aumente su volumen de pacientes con marketing digital desde Sagapixel
Aumento de su volumen de pacientes requiere un enfoque estratégico. Si está buscando una manera de ver un aumento a corto y largo plazo en el volumen del paciente, debe invertir en marketing digital. Al optimizar su presencia en línea e implementar campañas publicitarias específicas, puede crear una sólida cartera de nuevos pacientes para su práctica.
En Sagapixel, nos especializamos en la elaboración de planes de marketing digital personalizados que ofrecen resultados para prácticas médicas como la suya. Nuestra experiencia en SEO y PPC nos permite desarrollar estrategias que aumenten su visibilidad en línea, atraigan clientes potenciales más calificados y conviertan esos clientes potenciales en pacientes leales.
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