¿Qué funciona, y lo que no lo hace al comercializar una Agencia de Atención a Home Office o Home? Hemos trabajado con pequeñas agencias independientes de atención domiciliaria, así como franquiciados de grandes compañías nacionales de atención domiciliaria, y hemos aprendido mucho sobre lo que funciona al comercializar una agencia de atención domiciliaria, y lo que no.
Over the last several years, we’ve had the opportunity to get to know the ins and outs of home care marketing. We’ve worked with both small independent home care agencies, as well as franchisees of large national home care companies, and we’ve learned a great deal about what works when marketing a home care agency—and what doesn’t.
Voy a compartir con usted algunas de las lecciones importantes que hemos aprendido sobre cómo comercializar los servicios de salud del hogar y el hogar. ¿Cómo puede asegurarse de que su tubería de posibles cuidadores permanezca llena? ¿Cuáles son los canales de marketing que se recomienda que evite?
What are the best marketing channels for your home care or home health agency to attract qualified leads? How can you ensure that your pipeline of potential caregivers stays full? What are marketing channels you would be best advised to avoid?
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos proyectos que el empleo en la industria del cuidado del hogar crecerá en un 54% para 2026. Obtener el derecho de marketing de atención domiciliaria podría significar que su agencia podría posicionarse para capturar una parte más grande de este mercado en crecimiento.
Por el final de esta guía, debe tener una imagen clara de cómo comercializar su negocio en el hogar. Si desea hablar con una agencia de marketing de cuidado de cuidado || 238 home care marketing agency sobre lo que podría funcionar para usted, haga clic aquí y podemos programar una llamada para discutir su negocio y lo que podría funcionar para usted.
1. SEO para su negocio de atención domiciliaria
En un nivel alto, todas las actividades que se encuentran en SEO caen en una de las tres categorías:
- Asegurando que Google puede rastrear e indexar su sitio web de manera óptima, así como estructurarlo de una manera que los usuarios y el motor de búsqueda puedan entenderlo mejor y navegarlo. Esto a menudo se conoce como SEO técnico.
- Maximizando la relevancia del contenido de su página a las consultas que sus clientes buscan antes y mientras buscan un cuidador. Esto a menudo se conoce como SEO en la página.
- Building Trust y la autoridad de su sitio web a través de la creación de contenido y la adquisición de enlaces de otros sitios web.
Los desafíos de la investigación de palabras clave para el SEO de cuidado del hogar
. Servicios.
Uno de los desafíos de la atención domiciliaria SEO es que no hay un término que se use universalmente para sus servicios, lo que hace que encontrar el derecho Palabras clave para su agencia de atención domiciliaria Desafiante.
Esto hace que la investigación de clave clave sea un paso crítico (a menos que ya esté altamente experimentado en las agencias de atención domiciliaria y ya ha hecho una experiencia extensiva de clave extensiva. tener).
Por ejemplo, hay un número limitado de formas en que alguien busca un dentista. “Dentists near me,” “dentists that accept X insurance,” “pediatric dentists in xyz city.”
When it comes to home health and home care agencies, on the other hand, here’s just a small sample of how we see people search for home care services:
- Caregivers near me
- Elder care agencies
- In-home care Servicios
- Servicios de atención domiciliaria para personas mayores
- Servicios de cuidado personal
- Servicios de atención para adultos
- Asistencia de atención domiciliaria
- Agencias de atención domiciliaria
- Agencias de cuidadores
Y la lista sigue y sigue. include all of the different ways a potential patient or family member may search for home care services.
As a matter of fact, one home care agency in Philadelphia ranks for 357 different keywords on just its main service page:
This means that when writing the content for your pages, an SEO must work to include all of the different ways a potential patient or family member may search for home care services.
Have Dedicated Pages For Each of Your Services
Your primary home care service pages should be targeting a combination of the services offered and the location of the business.
This means have a dedicated page for “alzheimer’s care in XYZ city,” “live-in care in XYZ city,” "Enfermería de servicio privado en la ciudad de XYZ", etc. Términos locales objetivo.
Do not put all of your services on an “our services” page and expect it to rank well.
Also, make sure you are mentioning the cities and towns you want to rank in when you create these pages. Target local terms.
SEO para las agencias de atención domiciliaria es el SEO local.
Piense en ello: los servicios de atención domiciliaria son tan locales de un servicio como puede obtener.
sus pacientes buscan atención en su hogar, por lo que buscarán prácticas de atención domiciliaria que estén cerca de ellos. Entonces, si bien algunas industrias pueden tener un enfoque más nacional para sus estrategias, Home Care SEO Las estrategias deberían estar muy centradas en el SEO local.
Una gran parte de SEO local está optimizando su perfil comercial de Google (GBP, anteriormente Google My My Business). en su negocio a través de su GBP u otros listados locales. Es por eso que optimizar sus perfiles locales es una parte tan importante de su estrategia general de marketing en el hogar en el hogar.
Many clients may come across your business through your location-based landing pages, but there is a high possibility that they come across your business through your GBP or other local listings. That is why optimizing your local profiles is such an important part of your overall in home care marketing strategy.
Si sus GBPI se optimizan correctamente, entonces su negocio podría aparecer en el tres paquete local de Google. Esto significa que su negocio se presentará a los espectadores antes de que incluso tengan la oportunidad de ver los listados orgánicos:
Para ayudar a garantizar que su GBP se presente en el paquete local tres, debe asegurarse de que haya optimizado su perfil para que los términos de búsqueda locales adecuados, su perfil se complete, y que haya incluido la generación de la generación en su marketing de atención domiciliaria. Cuenta con información precisa sobre su agencia de atención domiciliaria. Las áreas más importantes serán las NAP (nombre, dirección, número de teléfono)
To have a properly optimized GBP, you need to complete every section of your account with accurate information about your home care agency. The most important areas will be the (nombre, dirección, número de teléfono) de su negocio, así como las categorías que ha elegido.
La categoría y las secciones de descripción ayudarán a Google a comprender mejor el tipo de negocio que usted es tan bien como las palabras clave que deberían mencionar su GBP.
Las revisiones pueden ayudar a la agencia de atención de su hogar SEO
Como mencioné anteriormente, las revisiones de los clientes actuales y anteriores son una parte clave de un GBP efectivo y deben ser una parte clave de su estrategia de marketing de atención domiciliaria.
97% de los consumidores leen revisiones en línea para las empresas locales, las revisiones positivas de su hogar, ya que los consumidores, y el 85% de los consumidores de los consumidores, y el 85% de los consumidores de los consumidores de los consumidores de los consumidores, ya que las revisiones de los consumidores de los consumidores, y el 85% de los consumidores, y el 85% de los consumidores de los consumidores de los consumidores de los consumidores. Recomendaciones personales.
Si no tiene un método para generar reseñas, entonces se está perdiendo traer nuevos usuarios a su sitio a través de su GBP.
además de que los usuarios confíen en su marca si tiene revisiones más positivas, los motores de búsqueda realmente favorecen las empresas bien revisadas. Esto significa que cuantas más revisiones tenga, más probabilidades de su agencia de atención domiciliaria aparece en el paquete local de Google. El término de búsqueda "en el cuidado del hogar en Filadelfia":
2. PPC for Your Home Care Agency
No matter how well your pages are optimized for SEO, the number one position for organic search is still below the top 4 ads that Google serves.
Let’s take a look at the top of page one for the search term “in home care in philadelphia”:
Eso no quiere decir que la búsqueda orgánica no sea necesaria, la mayoría de los clics aún se destinan a los resultados orgánicos, pero un número considerable de clientes potenciales hace clic en los anuncios todos los días. Estar en estos resultados de anuncios principales puede ayudar a traer más cables potenciales a su sitio web.
¿Qué es la publicidad de pago por clic?
PAY-PER PUBLICIDAD (PPC) es un canal de publicidad en el que solo paga el anuncio cuando alguien hace clic.
Estos anuncios están desencadenados cuando alguien realiza una búsqueda utilizando las palabras clave que está o si está o si le paga las palabras clave.
Cuando el usuario realiza una búsqueda, Google realiza una subasta casi instantánea para determinar el orden de colocación de los anuncios, así como la cantidad potencial que pagará por el clic. Este pedido está determinado por 3 factores:
- La cantidad máxima que está dispuesto a pagar por el clic. Eso sí, solo pagarás un poco más que el próximo postor más alto; Puede ofertar $ 30 por un clic, pero si la próxima oferta más alta es de $ 1, solo pagará un poco más de $ 1.
- El puntaje de calidad de su anuncio. Esto se determina en el nivel de palabras clave y se calcula en función de:
- La relevancia de la palabra clave a la página de destino su anuncio de anuncios a
- La tasa de clic esperadas de su anuncio (qué porcentaje de usuarios ha estado haciendo clic en su anuncio en el pasado)
- La relevancia de la copia de anuncio que está haciendo una palabra clave en la palabra clave que está haciendo una palabra clave en
- The expected impact of the ad format. Google offers a number of ad extensions, which allow for richer advertisements. Use as many as possible to maximize this aspect of your ad.
PPC La publicidad puede usarse para apuntar tanto a los clientes potenciales como a los posibles cuidadores que buscan empleos.
Los clientes potenciales de Google ADS en la plataforma de Google, generalmente resultan en un costo por líder de $ 90- $ 150, de los cuales debe esperar poder cerrar 25%-30%. También hemos observado que los propietarios de ángeles visitantes, encargados de confort y otras franquicias a menudo ven costos significativamente más bajos por plomo, muy probablemente debido a la marca fuerte.
Suponiendo que un valor de por vida promedio del cliente de $ 13k- $ 15k y un costo de adquisición del cliente de $ 500- $ 800, Google anuncios, puede ser una gran forma de tubería de tuberías. Vuelve frente a los leads
Remarketing a Home Care Agency: Get Back in Front of Leads
Independientemente de cómo llegaron a su sitio web, puede entregar anuncios a los visitantes que vinieron a su sitio web. Incluso puede reducirlo solo para apuntar a visitantes específicos, como aquellos mayores de 55 años, o excluir a las personas que visitaron una determinada página.
Esto se llama remarketing.
Puede remargar su agencia de atención domiciliaria utilizando la plataforma de Google ADS. Esto le permitirá entregar anuncios a los usuarios que visitan sitios web en Google Display Network (GDN) y YouTube.
También puede remarket a los usuarios en Facebook, Pinterest, Twitter y otras redes sociales.
3. Marketing en redes sociales para agencias de atención domiciliaria
Las redes sociales son excelentes para la participación y retención de cuidadores.
Nunca he visto una agencia de atención domiciliaria construir un motor de generación de leads a través de las redes sociales. Los canales de redes sociales de la agencia para la retención y el reclutamiento de cuidadores.
Your target customers are on social media, but it’s very hard and expensive to create engaging content that will make them interested in following you on social media.
You’re best off using your home care agency’s social media channels for caregiver retention and recruitment.
Si decide probarlo, los clientes objetivo de una agencia de atención domiciliaria están en gran medida en Facebook e Instagram. Tienden a sesgar más y es menos probable que usen plataformas más nuevas como Tiktok o Snapchat (aunque cada vez más personas mayores están comenzando a usarlo).
Tanto Facebook como Instagram ahora son plataformas de pago a juego que son muy difíciles de alcanzar a los clientes en orgánicamente, incluso si les gusta su página. Vea sus publicaciones,
Roughly 5%-10% of the people that have liked your page will ever see your posts, A menos que esté pagando por el alcance.
Marketing en redes sociales que tiene como objetivo generar clientes potenciales para un negocio de atención domiciliaria debe centrarse en una estrategia pagada, si corresponde.
4. Televisión, radio y vallas publicitarias para agencias de atención domiciliaria
No manejamos ninguna publicidad tradicional para clientes, pero tenemos asociaciones con agencias que sí lo hacen. También sabemos para qué es efectivo y dónde se queda corto.
Los medios tradicionales son excelentes para la marca y la creación de confianza.
La marca es el proceso de crear asociaciones mentales entre un producto o empresa y una idea o sentimiento. Cuidador.
Effectively branding your home care business can create the sort of trust and awareness of your agency that can make it the first place a potential client will think of when they need a caregiver.
Es importante recordar, sin embargo, que la televisión, la radio y las vallas publicitarias no son anuncios de respuesta directa. Cuando se realiza constantemente con el tiempo, los medios tradicionales pueden poner su agencia de atención domiciliaria en la mente de los clientes que desea hacer negocios. Rara vez dará como resultado llamadas telefónicas inmediatas.
Si decide construir su marca a través de medios tradicionales, sea paciente.
5. Socios de referencia: posiblemente el marketing más poderoso que puede hacer una agencia de atención domiciliaria
No hay publicidad que pueda superar el boca a boca.
Cuando un médico o persona un fideicomiso familiar recomienda un proveedor de atención domiciliaria, sin embargo, hay poco que cualquier competidor pueda hacer que el caso en el caso de que su forma de hacer su camino. Una vez que lo construya, vendrá a ver que es el que tendrá el costo más bajo por adquisición durante la vida de su organización.
It does, however, take a lot of time and resources to build a referral network. Once you do build it, you’ll come to see that it’s the one that will have the lowest cost per acquisition over the lifetime of your organization.
La pregunta es, ¿cómo se construye una red de referencia para una agencia de atención domiciliaria?
- ¿Toca las puertas de los físicos locales y los hospitales locales? | || 437
- Participate in community events?
- Attend conferences?
- Envíe solicitudes de referencias a sus clientes pasados y actuales.
- Presione contenido en sus plataformas de redes sociales?
La verdad es que todo el anterior toma mucho tiempo y gran parte de él será muy lento para entregar cualquier tipo de inversión. que ha asistido a eventos de la comunidad durante años para construir una red de socios de referencia.
For example, one Home Helpers franchise owner shared with me that he knows a fellow franchise owner that has attended community events for years in order to build a network of referral partners.
Afirma que nunca ha recibido ningún negocio de ella.
Entonces, ¿cómo puede identificar formas de construir sus socios de referencia? Las franquicias de los guardianes de confort en los EE. UU. Se hicieron tan grandes al aprovechar a sus coordinadores de atención para construir relaciones con los médicos primarios.
Learn from the ones that have already done it.
Your Care Coordinators Are a Tremendous Asset
One of the largest Comfort Keepers franchises in the U.S. got that big by leveraging their care coordinators to build relationships with primary doctors.
Como traían pacientes, a menudo a través de canales como SEO o Google ADS, la relación de atención médica a domicilio y el personal de atención primaria y el personal de atención primaria y el personal de atención primaria y el personal de atención primaria y el personal de atención primaria y el personal de atención principal y el personal de atención principal y el personal de atención primaria de atención a domicilios de atención a domicilio. consultorio.
To start, a personal relationship developed between the home care agency’s staff and the primary care physician’s office.
Segundo, el médico se aseguró de que un cuidador se aseguraría de que el paciente obtenga todo lo que el médico le ordene.
Un médico que reconoce que un paciente envejecido necesita asistencia en el hogar será mucho más probable que se convierta en un compañero de referencia si sabe personalmente y está tranquilizado que realmente va a brindar la atención que les gusta las necesidades del paciente. Podría decirse que la única plataforma de redes sociales que puede impulsar los clientes potenciales de atención domiciliaria
Linkedin Is Arguably the Only Social Media Platform that Can Drive Home Care Leads
El público en general no está interesado en seguir su negocio de atención domiciliaria en Instagram, Tiktok y Facebook.
Si bien puede ser un buen canal para el reclutamiento y la participación del cuidador, es probable que esté maltratando los recursos si intenta generar lidera a través de estas plataformas.
Vinculación, sin embargo, está mediante la generación de los lidera a través de estas plataformas. Historia.
Los líderes de su agencia de atención domiciliaria pueden aprovechar LinkedIn para producir y compartir contenido valioso sobre el envejecimiento y otros temas de salud relevantes para su industria, posibles socios de referencia posibles pueden estar interesados en ver.
Otros médicos, los terapias físicas, los quiroprácticos y otros proveedores locales de salud a menudo, a menudo, a menudo se conecta a los vínculos, al igual que, al mismo tiempo, lo que usa a menudo, ya que se conecta a los que están en vínculo, ya que se conecta a los que se acerquen a los vínculos. canal para compartir información y no presentar sus servicios en sus bandejas de entrada.
Intente usar LinkedIn para mantenerse en contacto y lo más importante de posibles socios de referencia que conoce a través de eventos y pacientes que comparte.
6. Participe en eventos relacionados con la comunidad y la senior
Comprometerse con su comunidad local a través de eventos es una excelente manera de crear conciencia sobre sus servicios y construir relaciones. Puede establecer mejor relaciones con clientes potenciales y sus familias reuniéndose con ellos en persona. Además, si tiene un stand o hable en eventos relacionados con la salud, está estableciendo su negocio como un socio de atención confiable.
Organice talleres sobre temas como la salud senior, el apoyo del cuidador o la gestión de condiciones crónicas. Estos eventos lo posicionan como un recurso conocedor y le permiten interactuar directamente con clientes potenciales y sus familias. Además, puede hacer preguntas a los futuros clientes que los clientes posibles pueden tener sobre la atención domiciliaria, lo que le brinda una mayor visión de los que pueden tener preocupaciones futuras. Asegúrese de que su marca sea prominente y aproveche la oportunidad para distribuir materiales informativos sobre sus servicios de atención domiciliaria.
Sponsoring community events, such as health fairs, senior expos, or charity runs, can increase your visibility and demonstrate your commitment to the community. Ensure your branding is prominent, and take the opportunity to distribute informational materials about your home care services.
Involucrarse con los centros, clubes y organizaciones senior de senior locales. Ofrezca hablar en sus reuniones o proporcionar proyecciones de salud gratuitas. Construir relaciones con estos grupos puede conducir a referencias, asociaciones e incluso clientes potenciales del cliente.
Voluntario de su tiempo o recursos a causas locales no solo ayuda a los necesitados, sino que también construye buena voluntad y asociaciones positivas con su marca. Considere organizar días voluntarios para su personal o donar servicios a aquellos que no pueden pagarlos. La idea de ser voluntario es demostrar cómo le importa su comunidad local que pinta su negocio en una mejor luz para los clientes potenciales de atención domiciliaria y sus familias.
¿Cuánto debe gastar su agencia de atención domiciliaria en marketing? || 496
Advertising expenditure for the home care healthcare industry increased over 20% from 2018 to 2019, from 3.7 billion to 4.4 billion dollars.
As the home care industry grows, agencies are relying more and more heavily on marketing to capture market share.
A diferencia de otras industrias que están viendo la consolidación, el 78% de las agencias de atención médica de atención domiciliaria emplean a menos de 50 cuidadores. Esto significa que el mercado aún no ha sido dominado por grandes jugadores con los que las agencias más pequeñas e independientes no puedan competir.
Este es el caso, su agencia de atención domiciliaria tiene una oportunidad de capturar la cuota de mercado.
aún más alentador es el hecho de que en muchos mercados, las agencias de atención domiciliaria simplemente no están dedicando los recursos adecuados a sus esfuerzos de marketing.
. Dedique del 5% al 10% de los ingresos al marketing, el estudio de evaluación comparativa de servicios privados de 2014 de 2014, las agencias típicas de atención domiciliaria estaban gastando solo el 1,1% de los ingresos en marketing.
Esto debería ser alentador para usted.
Si bien en algunas industrias es necesario para exceder el 5% -10% de los ingresos positivos a través del marketing, que parece clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede ser clara que puede obtener un marketing que puede ser claro. a menudo alcanza la penetración del mercado sin necesidad de dedicar una cantidad excesiva de recursos para marketing.
Dejando de lado el 5% -10% de los ingresos de una nueva agencia de atención domiciliaria (o ingresos objetivo) para el marketing es probable que sea una hoja de ruta para capturar la participación de mercado. Para una agencia de atención domiciliaria establecida, el 2% -5% de los ingresos es una cantidad más común para gastar en publicidad.
La clave es gastarlo en los lugares correctos.
